Urban Sneakers by El Naturalista

AVBOKNINGSREGLER

Beställningar kan avbrytas inom 7 dagar efter placering på www.canussa.com. Om dina varor redan har skickats återbetalas inte leveransavgiften och varorna förblir ditt ansvar tills de når oss. Alla varor måste returneras till oss, oanvända och i originalförpackningen.

Du ansvarar också för kostnaden för att returnera artikeln till oss. Skicka ett e-postmeddelande med ditt beställningsnummer och anledningen till att du vill ha återbetalningen. Du måste returnera produkten till oss omedelbart i samma skick som du fick den (på egen bekostnad och risk). Du har en laglig skyldighet att ta hand om produkten medan den är i ditt ägo. Om du inte gör det kan vi ansöka om ersättning mot dig. Vi kommer att behandla återbetalningen till dig så snart som möjligt och under alla omständigheter inom 28 dagar från den dag du meddelade din avbokning.

ÅTERBETALNINGSPOLICY

Vi skulle uppskatta alla kommentarer angående våra varor eller hur din beställning hanterades. Vårt kundtjänstteam kan nås via e-post på [email protected]. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, vänligen returnera varan inom 14 dagar från leveransdatumet för utbyte eller återbetalning.
I den osannolika händelsen av felaktiga varor, var snäll mot dem, skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med ditt beställningsnummer och felet.

Det finns ingen anledning att kontakta oss när du returnerar varor som är olämpliga.

* Fyll i returformuläret som ingår i din beställning och ange om du behöver byta eller återbetala samt arten av din retur. dvs felaktig artikel / passar inte etc.

Om du har tappat bort detta, skicka ett e-postmeddelande med förklaring till skälen.

Returadressen är: CANUSSA Calle Filipinas, 27 Valencia 46006 Spanien.
Om du returnerar en artikel till oss är kostnaden för returen och skicket för ditt / ditt föremål ditt ansvar.

• Varorna är ditt ansvar fram till ankomst till vårt lager. Se därför till att du skickar paketet med en säker och spårbar metod, dvs. inspelad / specialleverans, och behåll ditt bevis på portokvitto. Se till att ditt paket är försäkrat och förbetalt.
• Produkter måste skickas tillbaka med korrekt originalförpackning (inklusive produktpåse), annars accepteras de inte
• Alla returer (inklusive produktförpackningen) måste komma tillbaka till oss i ett återförsäljbart skick (om det inte är felaktigt).
• Produktpåsar får INTE användas som postemballage.
• Vi skickar ett mejl till dig när returen har behandlats.
• Din återbetalning krediteras tillbaka till samma kredit- / betalkort eller PayPal-konto som du använde för att göra det ursprungliga köpet. Det tar upp till 28 dagar innan din återbetalning behandlas. Originalleveransavgifter återbetalas inte.
• Observera att återbetalning av varor som köpts som gåvor endast kan återbetalas till debet- eller kreditkortsinnehavaren (den ursprungliga betalaren).
• Om du har några problem, behåll din faktura med din beställningsinformation för din referens och ange din beställningsreferens i all korrespondens.
• Om du inte följer dessa villkor kommer produkten att returneras till dig utan återbetalning.
• I den osannolika händelsen av en bedräglig transaktion kommer en återbetalning att göras när en utredning har genomförts.