Vanliga frågor

faq

Vad är Green Little Heart Marketplace?

Green Little Heart screenar och utvärderar hållbara varumärken utifrån deras sociala och miljömässiga påverkan på planeten. Marknadsplatsen består av en utvald samling nätbutiker (även kallade säljare eller vendors) som är hållbara och cruelty-free. 95 % av dem är veganska (undantaget bivaxprodukter och ull som är etiskt och hållbart framtaget).

Hur skickas produkterna? Vad innebär det att Green Little Heart är en marknadsplats?

Eftersom Green Little Heart är en så kallad marknadsplats har vi inget lager för produkterna. En marknadsplats samlar en mängd olika säljare från hela världen, som sedan skickar produkterna till kunden. Det är därför inte vi som skickar produkterna. Vi ansvarar för att säkerställa att våra säljare  packar och skickar och ger dig ett spårningsnummer med mer information. Alla våra säljare till att använder miljömässigt hållbara emballage. Vi strävar också efter att begränsa mängden överflödigt emballage från varje produkt från våra säljare. Därför föredrar vi säljare som har zero waste som målsättning (förpackningar av återanvändbart, komposterbart och återvinningsbart material eller, om omöjligt, inga förpackningar alls) och cirkulära affärsmodeller. De flesta av våra säljare använder också biologiska nedbrytbara märkesetiketter som inte går till soptippen och ger anvisningar för hur deras produkter ska återvinnas om du väljer att göra dig av med dem i framtiden.

Hur klimatkompenserar GLH för leveransernas koldioxidutsläpp?

Green Little Heart samarbetar med organisationen CLIMTE och Ecologi.

De flesta av våra säljare arbetar också med organisationer som klimatkompenserar för deras koldioxid och några av dem använder logistikföretag som också klimatkompenserar för koldioxid. Våra säljare som själva har hållbarhet som ledstjärna skickar med klimatkompenserade leveranser och miljösmarta förpackning.

Hur definierar ni “hållbarhet” när ni väljer ut varumärken?

Vi har en hel sida tillägnad vår filosofi och vad hållbarhet innebär för oss, samt hur vi väljer ut varumärkena. Du kan läsa mer om det under Om oss och sidan för våra hållbarhetskriterier.

Om jag har ett problem med min order, vem ska jag kontakta? Säljaren eller Green Little Heart?

Du ska kontakta oss på Green Little Heart så hjälper vi dig. Du når oss på [email protected] eller +46702225095

Kan jag returnera produkter från olika ordrar?

Ja, vänligen kontakta oss på [email protected] så berättar vi hur du går till väga.

Hur går återbetalningen för returnerade varor till?

Vi återbetalar dig på samma sätt som du har betalt din order. Har du valt Swish så går betalningen dit osv.

Om jag ångrar mitt köp, kan jag få återbetalning?

Våra varumärken granskar returerna och godkänner eller inte. Vi har 30 dagars fri retur, dock är det Made to Order så är det annorlunda.

Har ni en fysisk butik?

Inte ännu, men man vet aldrig. Vi håller dig uppdaterad gällande popup-butiker och events.

Har ni någon app till mobilen?

Nej, inte än, eftersom vi är ett relativt nytt företag. Vi funderar på det inför framtiden. Stay tuned 🙂

Övriga frågor

Om du inte hittade svaret på din fråga eller bara vill säga hej, kontakta oss direkt på e-post eller telefon.

E-post: [email protected]

Telefon: +46(0)70-2225095

Hållbart mode

Hållbar beauty

Hållbara accessoarer

Hållbara skor

Main Menu

0